人人网记者 刘宇昕 青岛报说念

　　近日，海外机场协会(ACI)认真公布2024年度全球机场干事质地评估拆伙。青岛胶东海外机场以不凡的概括推崇，斩获亚太地区2500万-4000万搭客量级别“最好机场“名称。这次获奖，不仅是国表里搭客对青岛胶东海外机场干事品性的招供，也为中国民航在海外舞台上赢得了声誉。

　　海外认证：多维主义领跑同量机场

　　这次评比由海外机场协会(ACI)严格依据全球搭客快意度走访数据进行评估，笼罩安检后果、设施便利性、环境快意度及干事东说念主员专科修养等多项中枢主义。青岛机场到手越过东京成田、曼谷廊曼等同量级海外知名机场，位列亚太区第二名，“世界一流”的干事品性再获详情。

　　硬核数据：启动保险刷新历史记载

　　2024年，青岛机场全年累计完成运载航班19.3万架次、搭客迷糊量2618万东说念主次、货邮迷糊量27.9万吨，同比2023年分手增长13%、22%、7%，均创青岛机场开航以来历史新高。航班放行闲居率位居华东地区第1位，航科院搭客快意度测评集合11个季度位列世界同量级机场第1名，集合两年以概括名轮番2的收获取得年度1000万以上量级“干事质地优秀机场”名称，用实力诠释了高质地发展的深入内涵。

　　强化特质：区域发射才气捏续耕作

　　2024年轻岛机场捏续织密航路收集，理解国表里城市128个，航空“一又友圈”赓续扩大。强化日韩、上合区域流派关键特质上风，首尔快线航班量升至世界首位，日韩搭客量名次世界第三。从韩国首尔来青岛旅游的金先目生享到，“我相等心爱青岛的啤酒海鲜，从韩国来航班多、时辰短，免签之后更方便了!”依托日韩免签计策红利，海外及中国港澳台地区搭客量累计约267万东说念主次，较2023年增长96%。同期，中转干事才气显赫耕作，海外通程航班干事上线扩容，保险中转搭客255万东说念主次，同比增长80%，中转搭客占比耕作至10%，到手步入世界同量级机场第一方阵。

　　提速增效：方便出行缔造行业标杆

　　“原来认为赶不上航班了，拆伙到了机场发现还不错值机!”乘坐SC4093航班从青岛赶赴日本大阪的李先生惊喜地说。为给搭客出行争取更多的时辰裕度，本着“把压力留给我方、把时辰留给搭客”理念，青岛机场将国内启航值机截载时辰压缩为40分钟、海外值机截载时辰压缩至50分钟;从标记领导、优先值机、快速安检等方面推出6项“优享”干事，将“快线航班”的值机截载时辰压缩至38分钟，无托启动李搭客截载时辰压缩至35分钟;靠桥率已毕总体航班靠桥率98%，各项主义远超行业法子。

　　暖心升级：真情干事看守航空路径

　　为实时反馈搭客诉求、助力搭客顺畅出行，青岛机场从搭客视角启航，全面升级标记系统，围绕值机、安检、联检、商铺、行李索求等出行主要格局，梳理并优化耕作标记340余处，并在搭客出行主动线上成就7处问询点及干事议论电话标识，充分施展“飞诉快办”搭客需求受理平台遵守，24小时受理、3分钟内反馈搭客倡导诉求，全体问询快意度达96%，让搭客出行不再“错愕”。“为了充分施展城市对外洞开窗口作用，咱们聚焦搭客多元化、个性化出行需求，多措并举耕作干事质地，力图不让搭客带着问题离开机场。”

　　同期，聚焦寥落搭客出行便利化，在原有网上预约、专属值机柜台、优先安检登机等措施基础上，为无陪儿童、首乘、加急等寥落搭客革命缱绻长入、审视标记贴;增设到达爱心顶住区，升级爱心等候区软硬件设施，成就多个轮椅搭客固定络续点，使寥落搭客得到更暖心的保险干事。“其时还有青岛机场给的安全感绝了!”

　　改日，青岛机场将以这次获奖为新的起初，捏续耕作关键能级和航空运载保险才气，在“争创‘世界一流企业’，成立‘世界一流、国内进步’海外航空关键”说念路上，勇猛打造民航干事青岛样板，更好地满足搭客对好意思好出行的向往。